Onderscheidend vermogen cruciaal voor zzp'ers

De cijfers liegen er niet om

Tussen 2014 en 2025 steeg het aantal vestigingen in de uitvaartverzorging met 67%, van 1.867 naar ruim 3.100 bedrijven. Het aantal zzp'ers groeide in diezelfde periode met 110%. Dat is meer dan een verdubbeling in tien jaar.

Opvallend daarbij is wie die groei draagt. Aan het begin van 2025 waren er 2.655 ondernemers actief in de branche, waarvan 1.766 vrouw — een aandeel van 67%, ver boven het Nederlandse gemiddelde van 38%. Het aantal parttime zzp'ers groeide in tien jaar zelfs met meer dan 150%.

De stijging van het aantal uitvaartbedrijven is groter dan de toename van het aantal overlijdens, stelt BGNU-directeur Brigitte Wieman. Met andere woorden: de taart groeit, maar het aantal mensen dat een punt wil is sneller gestegen. Wie niets doet aan zijn profilering, merkt dat vroeg of laat.

Een nieuwe druk: de Wet DBA

Naast de concurrentie vanuit de markt komt er in 2025 een tweede uitdaging bij. Vanaf 1 januari 2025 wordt de Wet DBA strenger gehandhaafd. Het handhavingsmoratorium is opgeheven, wat betekent dat de Belastingdienst naheffingen kan opleggen tot maximaal vijf jaar terug bij geconstateerde schijnzelfstandigheid.

Voor uitvaartondernemers die regelmatig als zzp'er worden ingeschakeld door grotere uitvaartondernemingen, is dit relevant. In de uitvaartsector, waar de vraag moeilijk te plannen is, schakelen veel ondernemers andere ondernemers in om pieken op te vangen. Met 70% van de ondernemers als zzp'er komt ook deze branche aan de beurt. In 2025 werden nog geen boetes opgelegd, maar vanaf 2026 wel. Wie zijn positie als zelfstandige niet goed heeft geregeld, loopt nu een reëel risico. 

Dat maakt onderscheidend vermogen dubbel belangrijk: niet alleen om opdrachten te verwerven, maar ook om als zelfstandige aantoonbaar op eigen gezag te opereren — een van de criteria waarop de Belastingdienst toetst.

Wat onderscheidt jou écht?

Generieke formuleringen als "persoonlijk," "betrokken" en "professioneel" zijn in de uitvaartbranche zo gebruikelijk geworden dat ze nauwelijks nog iets zeggen. Onderscheidend vermogen begint pas waar de algemeenheden ophouden. Een goede test is om deze twee vragen voor jezelf proberen te beantwoorden: welke zin op jouw website zegt iets dat niemand anders kan claimen? En: welk voorbeeld uit jouw praktijk laat jouw stijl zien?

Drie richtingen die concreet werken:

1. Specialisatie die je kunt bewijzen

Een uitvaartondernemer die zich richt op islamitisch begraven, humanistische uitvaarten of bijzondere natuur- en thuisuitvaarten, heeft een verhaal dat specifieke nabestaanden direct aanspreekt. Die specialisatie werkt ook in je online vindbaarheid: zoekopdrachten zijn steeds specifieker, en wie dat invult pakt een niche die generieke bedrijven laten liggen.

• Welke niche kun jij vandaag al claimen?
• Welke zoekopdracht zou jij willen domineren?

2. Lokale herkenbaarheid als fundament

Uitvaart is een lokaal product. Nabestaanden zoeken iemand uit de buurt, iemand die de regio kent. Een combinatie van je naam en plaatsnaam op je website, vermeld in echte zinnen, helpt zoekmachines en nabestaanden tegelijkertijd. Niet als truc, maar als eerlijk signaal van wie je bent en waar je werkt.

• Staat jouw plaatsnaam op je website in natuurlijke zinnen?
• Welke lokale partners kennen jou bij naam?

3. Zichtbaar vakmanschap

Wat jij weet, wat jij hebt meegemaakt, hoe jij kijkt naar het vak — dat kun je delen. Een korte beschouwing op je website over hoe je een moeilijk afscheid begeleidt, zegt meer over jouw manier van werken dan welke slagzin dan ook. Nabestaanden die voor een keuze staan, lezen dat.

• Welke situatie uit jouw werk verdient een korte beschouwing?
• Welke vraag van nabestaanden kun jij online beantwoorden?

Online en offline: niet óf, maar én

Veel zelfstandige uitvaartondernemers investeren in offline reputatie — en terecht. Maar die reputatie is onzichtbaar voor mensen die net te maken krijgen met een overlijden en online beginnen te zoeken. Beide kanalen versterken elkaar alleen als je ze beide bewust inzet.

Digitaal betekent: een vindbare website met echte informatie, een Google Bedrijfsprofiel dat klopt, en bij voorkeur een of twee reviews van nabestaanden die hun ervaring willen delen.

• Wanneer heb je je Google-profiel voor het laatst bijgewerkt?
• Staan er minimaal twee echte (en recente!) reviews online?

Offline betekent: aanwezig zijn bij lokale netwerken, samenwerken met huisartsen, verzorgingstehuizen of hospices — relaties die bij een overlijden als eerste worden gebeld.

• Welke huisarts of hospice kent jou persoonlijk?
• Welke relatie kun je deze week versterken?

Wat dit voor jou betekent

De uitvaartbranche biedt ruimte voor zelfstandige ondernemers die weten wie ze zijn en dat helder communiceren. Maar die ruimte wordt smaller naarmate het aanbod groeit en de regelgeving aanscherpt. Het moment om je positie te scherpen is niet als je merkt dat het minder gaat — het is nu. Dus aan jou de vraag: welke kleine aanpassing kun jij vandaag doen die morgen al effect heeft? Maar tegelijkertijd ook: welke zin op je website kun je nu schrappen omdat iedereen hem gebruikt?

Bronnen: KVK Data Dinsdag uitvaartbranche (november 2024) · BGNU · Belastingdienst / Wet DBA · KVK Zzp-monitor